Política de privacidad

Esta Política de privacidad describe cómo Gift Lovers World recopila, usa y divulga tu información personal cuando visitas giftloversworld.com (el “Sitio”) o haces una compra en él.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política, quieres más información sobre nuestras prácticas de privacidad o deseas presentar una queja, escríbenos a giftloversworld@gmail.com o por correo postal a:

Gift Lovers World
10685-B Hazelhurst Dr. #33751
Houston, TX 77043
EE. UU.

Qué recopilamos y por qué

Información del dispositivo. Se recopila automáticamente cuando usas el Sitio, mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas y píxeles. Incluye la versión de tu navegador, tu dirección IP, tu zona horaria, datos de cookies, las páginas y productos que ves, tus términos de búsqueda y cómo interactúas con el Sitio. La usamos para cargar el Sitio correctamente y para entender cómo se utiliza. Se comparte con nuestro procesador, Shopify.

Información del pedido. La recopilamos de ti cuando haces un pedido. Incluye tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago, correo electrónico, teléfono y los datos de personalización que envías para tu artículo. La usamos para completar tu pedido, procesar el pago, gestionar el envío, enviarte confirmaciones y seguimiento, comunicarnos contigo, revisar pedidos por posible fraude y, si lo has autorizado, enviarte comunicaciones de marketing. Se comparte con nuestro procesador, Shopify.

Información de atención al cliente. La recopilamos de ti cuando nos contactas por correo electrónico o WhatsApp. Incluye tu nombre, datos de contacto, número de pedido y cualquier otra cosa que decidas enviarnos, incluidas fotos de un artículo. La usamos únicamente para responder tu consulta y resolver tu caso.

Datos de personalización

Como nuestros productos son personalizados, los nombres, fechas, mensajes y fotos que envías se usan para producir tu artículo y se comparten con el socio de producción que lo fabrica. No usamos el contenido de tu personalización con fines de marketing y no lo publicamos.

Menores de edad

El Sitio no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos a sabiendas información personal de niños. Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos en la dirección indicada arriba y la eliminaremos.

Con quién compartimos tu información personal

Compartimos tu información personal con los proveedores de servicios que nos ayudan a operar la tienda y a completar tu pedido:

  • Usamos Shopify para operar nuestra tienda en línea. Puedes leer cómo Shopify trata la información personal en shopify.com/legal/privacy.
  • Compartimos los datos del pedido y de personalización con los socios de producción y logística que fabrican y envían tu artículo.
  • Podemos divulgar información personal para cumplir con las leyes y normativas aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal, o para proteger nuestros derechos.

No vendemos tu información personal.

Publicidad conductual y analítica

Usamos tu información personal para mostrarte publicidad y comunicaciones de marketing que creemos pueden interesarte.

  • Usamos Google Analytics para entender cómo los clientes usan el Sitio. Puedes leer cómo Google usa estos datos en policies.google.com/privacy, y puedes desactivar Google Analytics en tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Compartimos información sobre tu uso del Sitio, tus compras y tu interacción con nuestros anuncios con nuestros socios publicitarios, a veces directamente y a veces mediante cookies o tecnologías similares.
  • Usamos Shopify Audiences para mostrar anuncios a compradores que podrían estar interesados en nuestros productos. También compartimos con Shopify Audiences información sobre tu uso del Sitio, tus compras y el correo electrónico asociado a ellas.

Puedes desactivar la publicidad segmentada a través de la Digital Advertising Alliance en optout.aboutads.info.

Base legal (residentes del EEE y del Reino Unido)

Si resides en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, tratamos tu información personal sobre las siguientes bases: tu consentimiento; la ejecución de nuestro contrato contigo; el cumplimiento de nuestras obligaciones legales; la protección de tus intereses vitales; y nuestros intereses legítimos, cuando estos no prevalezcan sobre tus derechos y libertades fundamentales.

Conservación

Cuando haces un pedido, conservamos tu información personal en nuestros registros a menos y hasta que nos pidas eliminarla.

Decisiones automatizadas

Nuestro procesador Shopify usa decisiones automatizadas limitadas para prevenir el fraude. Esto incluye una lista temporal de bloqueo de direcciones IP asociadas a transacciones fallidas repetidas, que dura unas pocas horas, y una lista temporal de bloqueo de tarjetas de crédito asociadas a esas direcciones IP, que dura unos pocos días. Ninguna tiene efectos jurídicos ni significativos sobre ti. Si resides en el EEE, tienes derecho a oponerte al tratamiento basado únicamente en decisiones automatizadas cuando sí tenga tales efectos.

Tus derechos

Según dónde vivas, puedes tener derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti, a pedirnos que la corrijamos, a pedirnos que la eliminemos, a pedirnos que dejemos de usarla con fines de marketing, o a solicitar una copia en un formato portable. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a giftloversworld@gmail.com y responderemos dentro del plazo que exija la ley.

Los residentes de California tienen derecho, conforme a la CCPA, a saber qué información personal recopilamos, a solicitar su eliminación y a no ser discriminados por ejercer esos derechos. No vendemos la información personal de los residentes de California.

Quejas

Si deseas presentar una queja, contáctanos por correo electrónico o postal con los datos de la sección “Contacto” de arriba. Si te encuentras en el EEE o el Reino Unido y no quedas satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a reclamar ante tu autoridad local de protección de datos.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. La versión vigente está siempre disponible en esta página.