Política de envío
DÓNDE ENVIAMOS
Actualmente enviamos solo dentro de Estados Unidos. Por ahora no realizamos envíos internacionales.
COSTO DE ENVÍO
El envío es gratis en todos los pedidos dentro de EE. UU. No hay compra mínima ni recargos al finalizar la compra.
TIEMPO DE PRODUCCIÓN
Casi todo lo que vendemos se fabrica por encargo y se personaliza con tus datos, así que la producción ocurre después de que haces tu pedido, no antes. Calcula de 2 a 5 días hábiles para que tu pedido se produzca y se envíe.
Los tiempos de producción se alargan en temporadas altas: la temporada de graduaciones (mayo y junio), la Semana de Agradecimiento al Maestro, el Día de la Madre y las semanas previas a Navidad. Si necesitas tu pedido para una fecha concreta en esos períodos, ordénalo con dos o tres semanas de anticipación.
TIEMPO DE ENTREGA
Una vez enviado tu pedido, la entrega tarda de 2 a 5 días hábiles con envío estándar, o de 1 a 3 días hábiles con envío exprés.
En total, desde el pedido hasta tu puerta suelen pasar de 4 a 10 días hábiles. Recibirás la información de seguimiento por correo electrónico, en la dirección que usaste al comprar, en cuanto salga tu pedido.
SI TU PEDIDO NO HA LLEGADO
Si tu pedido no llegó dentro del plazo estimado, escríbenos por WhatsApp o a giftloversworld@gmail.com y lo rastreamos por ti.
Ten en cuenta que estos plazos no cubren retrasos causados por datos de envío incorrectos al finalizar la compra ni por intentos de entrega fallidos. Revisa bien tu dirección antes de completar el pedido: los artículos personalizados no pueden rehacerse sin costo si se envían a una dirección equivocada.
ARTÍCULOS DAÑADOS O INCORRECTOS
Si un artículo llega dañado, defectuoso o distinto de lo descrito, contáctanos con una foto y lo reemplazamos sin costo alguno para ti, incluido el envío de devolución.
DEVOLUCIONES
Para devoluciones y reembolsos, consulta nuestra Política de reembolso.
CONTACTO
WhatsApp: +1 (289) 544-8133
Correo: giftloversworld@gmail.com
Horario de atención: 9:00 a.m. a 9:00 p.m., hora del Este, los siete días de la semana
Dirección para devoluciones:
10685-B Hazelhurst Dr. #33751
Houston, TX 77043
EE. UU.